Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Level Print S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

Domicilio: KM 4.5 Vía Daule, Guayaquil, Ecuador. Correo de contacto para temas de datos personales: [email protected]. Teléfono: 0962690981.

2. Datos personales que recopilamos

Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria al solicitar una cotización, ya sea mediante el formulario del sitio, WhatsApp o correo electrónico:

• Nombre y apellido, o nombre de la persona de contacto.
• Nombre de la empresa.
• Número de teléfono y/o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Detalles del pedido o requerimiento (producto, cantidad, especificaciones).

Adicionalmente, cuando navegas el sitio recopilamos datos técnicos de forma automática mediante cookies y herramientas de análisis (por ejemplo, dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder tus solicitudes de cotización y consultas.
• Gestionar y dar seguimiento a tus pedidos de impresión.
• Mantener comunicación comercial relacionada con el servicio solicitado.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el contenido del sitio web.

4. Base de licitud

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento al contactarnos y en la ejecución de la relación precontractual o contractual que se genera cuando solicitas una cotización o realizas un pedido, conforme a la LOPDP.

5. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza cookies y tecnologías de terceros para medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación, entre ellas Google Tag Manager, Google Analytics, Microsoft Clarity y la infraestructura de Cloudflare.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que desactivarlas podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Transferencia y encargados del tratamiento

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de análisis y alojamiento como Google, Microsoft y Cloudflare), los cuales pueden procesar información en servidores ubicados fuera del Ecuador, aplicando medidas de protección conforme a la LOPDP.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos, la LOPDP te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación o supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener niveles adecuados de seguridad.

10. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control en la materia.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a [email protected] o al 0962690981.